Preguntas Frecuentes

Sabemos que cada llamada y cada reserva cuentan. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes sobre nuestros agentes de IA, cómo funcionan y cómo pueden ayudarte a gestionar tu negocio de forma más eficiente. Si no encuentras lo que buscas, nuestro equipo está siempre disponible para asistirte personalmente.

¿Cómo funciona exactamente el agente de voz IA de dialogIA?

Nuestros agentes de voz IA están diseñados para recibir llamadas de manera inmediata, entender las solicitudes de los clientes y responder con claridad y coherencia según la identidad de tu negocio. Pueden gestionar reservas, responder preguntas frecuentes, confirmar o cancelar citas y, si es necesario, transferir la llamada a un humano. Todo esto sucede sin que tu equipo tenga que intervenir, asegurando que cada llamada sea atendida con profesionalidad, sin errores y sin retrasos.

¿Puedo personalizar las respuestas del agente según mi restaurante?

Sí. Cada agente se configura para reflejar el tono y la personalidad de tu negocio. Podemos adaptar desde el saludo inicial hasta la manera en que se gestionan reservas y se contestan preguntas específicas sobre menús, horarios o promociones. El objetivo es que la experiencia sea natural y que el cliente sienta que está hablando con un miembro real de tu equipo.

¿Qué medidas de seguridad y privacidad aplican?

En dialogIA tratamos los datos con la máxima responsabilidad. Todas las llamadas y la información de los clientes se gestionan cumpliendo estándares estrictos de seguridad y confidencialidad. Nuestro sistema asegura que los datos estén protegidos y que el uso de IA sea completamente ético, transparente y conforme a las normativas de privacidad vigentes.
Aquí puedes ver nuestros Términos de Servicio y Uso y Política de Privacidad.

¿Los agentes pueden atender horarios fuera de mi personal disponible?

Sí. Una de las ventajas clave de dialogIA es que nuestros agentes trabajan 24/7, asegurando que ninguna llamada se pierda, incluso fuera del horario de atención habitual. Esto significa más reservas gestionadas, clientes satisfechos y tranquilidad para tu equipo.

Si no encontraste la respuesta que buscabas en nuestra sección de preguntas frecuentes, no te quedes con la duda. Nuestro equipo está disponible para ayudarte de forma personalizada: contáctanos y resolveremos tu consulta lo antes posible.

Email: team.dialogia@gmail.com